オンライン申請フォーム（LoGoフォーム）の緊急メンテナンスについて

オンライン申請フォームの緊急メンテナンス

現在、江南市オンライン申請システム（LoGoフォーム）においてシステム障害が発生したため、緊急メンテナンスが実施されています。ご利用の皆様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時および状況

• 発生日時：令和8年11月3日（火曜日・祝日） 午前11時57分頃
• 現在の状況：同日 午後3時30分よりシステムを停止し、緊急メンテナンス画面を表示しております。

2. 障害の内容

申請フォームの送信時に「システムエラー（Internal Server Error）」が表示され、申請手続きが完了できない状態となっております。

【重要】11月3日 午前11時57分〜午後3時30分に申請された方へ

この時間帯の回答送信時にエラー画面が表示された申請は、受付が完了しておらず、申請データも保存されていません。大変恐れ入りますが、サービス再開後にあらためて申請をお願いします。

3. 個人情報の保護について

本障害はシステム内部のデータベース不具合によるものです。外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、個人情報の漏えいは一切ございません。

4. 復旧の見込み

原因は特定されており、現在復旧に向けた作業が進められておりますが、作業完了は11月5日（木曜日）以降となる見込みです。

5. お急ぎの手続きについて

申請期限が迫っている手続きや、お急ぎの申請等がある場合は、恐れ入りますが各手続きの担当窓口へ直接お越しいただくか、お電話にてご相談ください。

6. 詳細情報（事業者ページ）

最新の障害・対応状況につきましては、システム提供元の案内ページをご確認ください。

• LoGoフォーム障害情報（株式会社トラストバンク）（外部リンク）