マイナンバーカード（電子証明書）のパスワードについて

パスワードの種類

パスワードは、マイナンバーカードをお渡しする際にご自身で設定していただいています。

署名用電子証明書	6～16桁の英数字（アルファベットの大文字と数字の混在が必須）
利用者証明用電子証明書	4桁の数字
住民基本台帳用	4桁の数字
券面事項入力補助用	4桁の数字

　4桁の数字のパスワードについては、共通のものとすることができます。

※パスワードが他人に知られてしまった場合は、速やかにパスワード変更の手続きを行ってください。
※パスワードを忘れてしまった場合やロックしてしまった場合は、パスワード再設定の手続きを行ってください。

パスワードに関する手続き（ロックの解除、再設定、変更）

ロックの解除、パスワードの再設定

　マイナンバーカードに設定しているパスワードを忘れた場合や、パスワードを3回（署名用電子証明書のパスワード5回）連続して間違えた（ロックがかかった）場合、市役所の窓口でパスワードの再設定が必要です。

（1）コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）で署名用電子証明書の暗証番号再設定をする場合

　署名用電子証明書（6桁以上16桁以下のもの）については、コンビニ等に設置されたキオスク端末で、署名用電子証明書の暗証番号再設定ができます。
※4桁のパスワードがロックされた場合は、市役所窓口へお越しください。

　詳しくは、下の公的個人認証サービスポータルサイトをご覧ください。

• 署名用パスワードをコンビニで初期化（外部リンク）

（2）市役所窓口での手続き

本人が手続きする場合
※15歳未満の方または成年被後見人の場合は、「法定代理人が手続きする場合」の欄をご覧ください。

　持ち物

・本人確認書類
・本人のマイナンバーカード

• 本人確認書類についてはこちらをご確認ください

法定代理人が手続きする場合

　持ち物

・本人のマイナンバーカード
・本人の本人確認書類
・法定代理人の本人確認書類
・法定代理人であることが確認できる書類
　※法定代理人が同一世帯で、親子関係の場合または江南市に本籍がある場合は必要ありません。
　成年被後見人の場合は、登記事項証明書または審判書の写し等

• 本人確認書類についてはこちらをご確認ください

任意代理人が手続きする場合

　任意代理人でのお手続きは、即日できません。

　手続きごとに異なりますので、事前にお問い合わせください。

 

パスワードの変更

　パスワードの変更には、変更前のパスワードの入力が必要です。

　変更前のパスワードがわからない場合は、「パスワードの再設定」の欄をご覧ください。

（1）オンラインでパスワードの変更をする場合

　下の公的個人認証サービス　ポータルサイトをご覧ください。

• 公的個人認証サービス　ポータルサイト（外部リンク）

（2）市役所窓口での手続き

本人が手続きする場合
※15歳未満の方または成年被後見人の場合は、「法定代理人が手続きする場合」の欄をご覧ください。

　持ち物

・マイナンバーカード（パスワードがわかること。）

法定代理人が手続きする場合

　持ち物

・マイナンバーカード（パスワードがわかること。）
・法定代理人の本人確認書類
・法定代理人であることが確認できる書類
　※法定代理人が同一世帯で、親子関係の場合または江南市に本籍がある場合は必要ありません。
　成年被後見人の場合は、登記事項証明書または審判書の写し等

• 本人確認書類についてはこちらをご確認ください

任意代理人が手続きする場合

　任意代理人でのお手続きは、即日できません。

　手続きごとに異なりますので、事前にお問い合わせください。

 

手続き場所、時間について

場所　江南市役所市民サービス課

時間　平日および日曜市役所（日曜市役所は完全予約制です。）

【日曜市役所】
毎月第2・第4日曜日
受付時間　午前8時45から午後0時まで
場所　江南市役所市民サービス課マイナンバーカード窓口
　（愛知県江南市赤童子町大堀90番地）

• 日曜市役所の予約ページ（外部リンク）